Reference
Når man som Odense Sport & Event leverer unikke oplevelser til kunderne på fodboldbanen, til messer og på hoteller, så kræver det en serviceleverandør med stort fokus på kundeoplevelsen. Som serviceleverandør har Coor set behovet, optimeret hverdagens arbejdsgange og sørget for de rette ressourcer til opgaverne. Det sikrede en kontraktforlængelse til 2023.
Når man som Odense Sport og Event lever af at skabe unikke oplevelser til gæsterne på et hotel, på messer og til sportskampe, så kræver det en servicepartner, der er til at stole på – døgnet rundt. Et tæt samarbejde under corona, fokus på de rette kompetencer og udvikling af hverdagens arbejdsprocesser var afgørende for, at Odense Sport og Event forlængede deres kontrakt, med Coor, fortæller hotelchef Tina van der Zee:
”Siden 2017 har Coor været serviceleverandør hos Odense Sport og Event. Med den nye ledelse her i 2021 har Coor stillet op for os i alle situationer, midt i ferien eller om aftenen. Coor ser simpelhen ud over selve opgaven og gør det, der skal til. Og så er det personlige samarbejde med vores kontaktpersoner supergodt. De lytter til både vores og medarbejdernes ønsker og behov, og jeg er fuldstændig tryg ved at fortsætte samarbejdet med dem i endnu tre år.
Et godt samarbejde i hverdagen giver værdi
Ejendomschef Mathias Bønnelykke har også oplevet det stærke samarbejde og understreger, at Coor også har vist sig som prisstærke. Men for ham er det daglige samarbejde om arrangementer og optimering af arbejdsrutiner dét, der gør udslaget – gerne i mange år endnu:
”Vi håber, at Coor også fremover gør et godt stykke arbejde, og vi håber på et evighedsamarbejde. Så længe varen bliver leveret så godt, har vi ingen interesse i at skifte!”
Bæredygtighed og personaleudvikling i fokus
En del af kontraktfortsættelsen er at fokusere på bæredygtighed og personale, fortsætter Tina:
”Nogle af vores medarbejdere kommer nu på danskkursus. Jeg er super glad for, at de får den mulighed gennem Coor. Det gør, at vores medarbejdere kan yde bedre service og skabe oplevelser til vores kunder. Udover det har Coor også sørget for, at vi har fået ansat netop de kritiske kompetencer, vi har efterspurgt. Desuden har vi fokus på bæredygtighed, hvor Coor bidrager.
Om Odense Sport & Event:
Odense Sport & Event ejes af en række private investorer og omfatter bl.a. Odense Congress Center, Odense Boldklub, koncertbureauet LIVE CULTURE, Hotel Odeon og Nature Energy Park, tidligere Odense Stadion.
Coors opgave :
Coor er ansvarlig for rengøringen af et hotel med 109 værelser, messecenter med tre haller, en multiarena og et konferencecenter samt administration og VIP-arealerne på Nature Energy Park stadion. Kontrakten trådte i kraft den 1. januar 2017 og blev i august 2021 forlænget i tre år til 31.december 2024.
Som førende inden for Facility Management bidrager Coor til udviklingen af Nordens bedste arbejdsmiljøer – intelligente, bæredygtige og fulde af glæde. Vores serviceløsninger lader dig fokusere på din egen kerneforretning. Alt andet tager vi os af. Kontakt os gerne for at se, hvordan vi kan hjælpe dig.
